We use cookies to provide you with a better browsing experience, analyze site traffic, personalize content and deliver targeted advertising. Find out how we use cookies and how you can control them by clicking on "Settings". By continuing your navigation, you are consenting to our use of cookies necessary for the proper functioning of the website and anonymous statistical monitoring.

Планируйте свою поездку

Планируйте свою поездку

Перед отправлением проверьте следующую информацию и убедитесь, что все в порядке:

 

 Ваш рейс выполняется Eurolines? Ознакомьтесь с разделом «перед поездкой».

 

Оплата багажа isilines

В автобусах isilines провозится бесплатно ручная кладь и один чемодан до 20 кг, размещаемый в багажном отсеке. Весь багаж должен соответствовать следующим требованиям: 

  • Размеры: сумма длины + высоты + ширины багажа не может превышать 170 см
  • Вес: чемодан не должен весить больше 20 кг
  • Этикетки: на чемодане должны быть указаны фамилия, имя, телефон, полный адрес пассажира и пункт назначения. Этикетки вам будут предложены бесплатно во время регистрации.

Велосипеды, музыкальные инструменты, лыжи и все, что не удовлетворяет этим требованиям, строго запрещены и не будут приняты к перевозке.

По соображениям безопасности запрещено провозить:

  • животных, за исключением:
    - наших друзей, собак-поводырей, сопровождающих лиц с нарушениями зрения или слуха;
    - собак и кошек весом меньше 5 кг в специальном контейнере для перевозки; просьба ознакомиться с общими условиями продажи;
  • легковоспламеняющиеся и незаконные вещества, такие как наркотики, оружие, топливо, токсичные материалы...

 

Административные формальности в путешествии 

Для проезда нашим транспортом требуется предъявить следующие документы:

  • Распечатанный или электронный билет на экране мобильного телефона, планшета или компьютера

Ваш билет является именным, он не может быть передан другому лицу. Печать билетов выполняется на листе А4, двусторонняя печать не допускается.

Предъявлять свой печатный или электронный билет нужно сотруднику isilines перед каждой посадкой. 

  • Действующее удостоверение личности (национальное удостоверение личности, паспорт, вид на жительство...)

Удостоверение личности может потребоваться при посадке для проверки соответствия его вашему билету. 

  • Проездные документы, требуемые от Франции в зависимости от вашего гражданства (паспорт, виза, разрешение на выезд...)

Чтобы убедиться в наличии всех необходимых для проезда документов, советуем ознакомиться с информацией на сайте Европейского Союза.

isilines не несет никакой ответственности в случае проверки документов представителями закона. Ответственность за предъявление документов работникам французской полиции полностью лежит на пассажире.

ВНИМАНИЕ: при несоблюдении этих условий isilines оставляет за собой право отказать в посадке пассажира на автобус.

 

Регистрация и посадка 

Подойдите непосредственно к водителю не позднее, чем за 20 минут до отправления автобуса.

В случае если вы прибыли позднее, посадка в автобус вам не гарантируется.

 

Продажа в салоне автобуса

Решились на поездку в последнюю минуту? Воспользуйтесь продажей билетов в салоне автобуса непосредственно у водителя! Подойдите к автобусу за 20 минут до отправления, и, при наличии мест, вы сможете купить билет в автобусе. К оплате принимаются банковские карты (наличные, чеки и другие средства платежа не принимаются). 

 

Правила поведения в салоне автобуса

Для комфортной поездки всех ознакомьтесь с некоторыми правилами поведения в автобусе:

- запрещается курить, принимать алкоголь и пищу с выраженным запахом;
- используйте электронные устройства (компьютер, планшет, радио, mp3-плеер) только в наушниках или с выключенным звуком.

При полной загрузке автобусов просьбе оставлять пассажирам с детьми места рядом друг с другом, и при необходимости меняться с ними местами.

 

Поездки с несовершеннолетними пассажирами

  • Несовершеннолетние в возрасте до 16 лет

С 15 января 2017 г. снова действует разрешение на выезд ребенка за границу без родителей (решение от 4 ноября 2016 года).

На наших маршрутах несовершеннолетние в возрасте до 16 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослого. В случае отсутствия в автобусе сопровождающего или законного представителя, потребуется предъявить письменное разрешение родителей ребенка на поездку.

Несовершеннолетние должны иметь при себе документы, удостоверяющие личность и проездные документы в соответствии со страной их гражданства и требованиями французского законодательства. 

  • Несовершеннолетние от 16 до 18 лет 

Несовершеннолетние пассажиры от 16 до 18 лет могут путешествовать без сопровождения, если имеют при себе документы, удостоверяющие личность и проездные документы в соответствии со страной их гражданства и требованиями французского законодательства. 

ВНИМАНИЕ: при невыполнении данных условий несовершеннолетние пассажиры в автобус допущены не будут. 

 

Один из ваших рейсов выполняется Eurolines

Уже 30 лет Eurolines предлагает автобусные перевозки по всей Европе и даже Марокко (MA). В 2011 году Eurolines стал первым частным перевозчиком, получившим право осуществлять межрегиональные перевозки на международных рейсах. Так, например, стало возможным совершить переезд Париж – Бордо (FR-FR) рейсовым маршрутом Париж – Португалия (FR-PT).

Если один из ваших рейсов выполняется Eurolines:

  • Необходимо предоставить распечатанный билет.
  • Вы должны прибыть к месту посадки не позднее чем за 30 минут до отправления Eurolines и обратиться к представителю компании (при его отсутствии — непосредственно к водителю).
  • Парк Eurolines постепенно оснащается бесплатным Wi-Fi и розетками, но в некоторых автобусах их пока может не быть.
  • Бесплатно вы можете провезти 2 места багажа.
  • Перевозка домашних животных запрещена.
  • Продажа билетов в салоне автобуса не осуществляется.