We use cookies to provide you with a better browsing experience, analyze site traffic, personalize content and deliver targeted advertising. Find out how we use cookies and how you can control them by clicking on "Settings". By continuing your navigation, you are consenting to our use of cookies necessary for the proper functioning of the website and anonymous statistical monitoring.

Изменить поездку

Изменить поездку

Изменить поездку на автобусе*

За некоторыми исключениями (акции, специальные предложения) билеты isilines и Eurolines можно обменять или вернуть за 6 часов до отправления с удержанием комиссии в соответствии с общими условиями продажи.

Измените свой билет на автобус*

Дату или время вашего билета isilines или Eurolines можно изменить за 6 часов до отправления, уплатив комиссию 4 € на маршруты по Франции и 8 € на международные направления. Дополнительная плата может взиматься в зависимости от тарифа новой поездки. Город отправления или прибытия изменить невозможно.
Ознакомьтесь с общими условиями продажи у вашего перевозчика.

 Важно:

  • Любой билет с измененной датой или временем отправления уже не подлежит возврату
  • Во время внесения изменений обязательно указываются новые дата и время отправления
  • В случае если цена нового билета ниже первоначального, возмещение средств не производится.
  • При изменении билета, который входит в общий заказ (2 или более билетов с одними и теми же характеристиками и общий номер заказа), изменения распространяются на все билеты заказа. В случае сомнений о дате или времени поездки одного или нескольких билетов заказа, рекомендуем создавать несколько отдельных заказов.

 Сдать свой автобусный билет*

В случае возврата билета на маршруты isilines и Eurolines, будет взиматься следующая комиссия:

  • При отмене более чем за 48 часов до отправления: 25% от общей стоимости билета (минимум 10 €)
  • При отмене от 48 часов до 6 часов до отправления: 50% от общей стоимости билета (минимум 20 €)
  •  При отмене менее чем за 6 часов до отправления (или если пассажир не явился к месту посадки), при утере или краже билета возмещение не производится

В зависимости от способа оплаты специалист предложит вам скачать заявку на возмещение средств.

 Важно:

  • Плата за бронирование, посадочный сбор и страхование не подлежат возмещению.
  • Любой частично использованный билет возврату не подлежит. Возмещение обратного билета не производится с наступления даты поездки «туда».

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с общими условиями продажи.

* Ознакомьтесь с общими условиями продажи у вашего перевозчика